FAQ

企業メールアドレスと担当者情報を登録するだけで、利用を開始できます。初期費用は不要です。
利用開始を希望される場合は、営業担当者または管理画面のサポートページよりご連絡ください。

はい、複数の担当者でアカウントを共有しても問題ありません。
※将来的に、担当者ごとのログイン機能を実装予定です。

ホテル、飲食、製造、物流、小売、コールセンターなど、幅広い業界で導入されています。

サポートまでご連絡いただければ、担当者がオンラインデモを実施します。

管理画面の「企業情報設定」より変更可能です。
担当者名の変更や、新規メンバーの追加も同画面から行えます。
詳細な手順はマニュアルをご参照ください。

管理画面ログイン後、左側メニューの「企業情報設定」より、現在のプランおよび有効期限をご確認いただけます。

お支払いは銀行振込（請求書払い）のみ対応しております。

請求書は月末締め・翌月10日までに、登録メールアドレス宛にPDF形式で送付いたします。

※郵送対応は行っておりません。

月末締め、翌月10日までにPDF形式で登録メールアドレス宛に送付します。

初回登録企業は2ヶ月間無料でHeyJobの全機能をご利用いただけます。（面接回数に制限あり）

はい、自由に変更可能です。
プリセット（テンプレート）の編集はもちろん、独自の質問を一から作成することも可能です。

※AIによる評価精度を高めるため、職種に関連する質問の設定を推奨します。

質問数や回答時間にもよりますが、平均15〜30分程度です。

求人を登録すると、「求人一覧」画面にURL発行ボタンが表示されます。

「候補者管理」ページで、スコア・コメント・動画を確認できます。

企業ごとにカスタマイズ可能です。

個人情報保護およびセキュリティの観点から、動画ファイルのダウンロード機能は提供しておりません。
管理画面上のプレイヤーにて閲覧・共有をお願いいたします。

「求人管理」→「求人一覧・求人登録」から必要項目を入力して登録します。

「求人一覧」画面で、各求人のステータスボタン（公開中／非公開）をクリックするだけで、即座に切り替えが可能です。
採用活動を一時停止したい場合などにご活用ください。

面接インターフェースは5ヶ国語（日本語・英語・中国語・スペイン語・ドイツ語）に対応しています。
求人作成画面の「言語設定」から、応募者に表示したい言語を選択できます。

「求人一覧」画面のURL発行ボタンから再送してください。
※問題が解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。

最終利用日から1年間保管されます。
延長を希望される場合は、サポートまでご連絡ください。

通信の暗号化およびデータの分離保存を行っています。

「メンバー管理」から対象アカウントを無効化できます。即時反映されます。

主要ATSと順次連携中です。詳細はサポートへお問い合わせください。

有料オプションでAPI提供が可能です。ご希望の場合はサポートまでご相談ください。

ログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方」リンクより再設定をお願いします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、貴社のセキュリティ設定で no-reply@hey-job.biz の許可設定をお願いします。

通信環境を確認し、再度URLを開いてください。自動的に途中から再開されます。

カメラ・マイクのブラウザ設定を確認し、PCでの実施を推奨してください。

一時的な通信エラーまたはブラウザの問題が考えられます。
ブラウザのキャッシュをクリアして再読み込みを行うか、別のブラウザ（Google Chrome推奨）で再生をお試しください。

「設定」→「アカウント削除」から申請できます。削除後はすべてのデータが消去されます。

お困りの際は以下よりご連絡ください。
・メール: support@hey-job.biz（24時間受付 / 原則1営業日以内に回答）